Las presentes Condiciones generales (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso al sitio web https://private-kredit.com operado por PRIVATE KREDIT, así como el uso de los servicios en línea, las solicitudes de financiación y las relaciones contractuales derivadas de las ofertas de crédito concedidas por PRIVATE KREDIT o sus entidades socias. Al acceder al sitio o presentar una solicitud, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes Condiciones.
1. Información legal
El sitio web https://private-kredit.com es publicado por PRIVATE KREDIT, SAS con un capital social de 100 000 €, inscrita en el RCS bajo el número Paris B 123 456 789, SIRET 123 456 789 00012, número de IVA intracomunitario FR12 345678901, inscrita en ORIAS bajo el número 12 345 678 como intermediario en operaciones de banca y servicios de pago (IOBSP) e intermediario en seguros, con domicilio social en 18 allée Roberteau, 67000 Strasbourg.
Director de publicación: Sophie Laurent. Contacto: contact@private-kredit.com — +4917610751789.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones definen las modalidades en las que PRIVATE KREDIT proporciona información sobre sus soluciones de financiación, recopila solicitudes de préstamo, realiza el análisis preliminar de los expedientes y, en su caso, presenta ofertas a los establecimientos de crédito socios.
Se aplican a toda persona física mayor de 18 años que actúe como consumidor o profesional, así como a toda persona jurídica debidamente inscrita que solicite financiación con fines personales o empresariales. Pueden aplicarse condiciones específicas según el tipo de préstamo; en caso de contradicción, prevalecerán la oferta de crédito y el contrato firmado.
3. Acceso al sitio y a los servicios
El acceso al sitio es gratuito. PRIVATE KREDIT se esfuerza por garantizar una disponibilidad continua, pero no puede asegurar un acceso ininterrumpido debido a operaciones de mantenimiento, actualizaciones o eventos fuera de su control. PRIVATE KREDIT se reserva el derecho de suspender, modificar o interrumpir todo o parte del sitio sin previo aviso.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de conformidad con la legislación vigente y a no realizar actividades fraudulentas, abusivas o perjudiciales. Cualquier intento de acceso no autorizado, extracción de datos o alteración del sitio podrá dar lugar a acciones legales.
4. Proceso de solicitud de financiación
La presentación de una solicitud de préstamo a través del formulario en línea o mediante un asesor no constituye una oferta firme de crédito. Constituye una solicitud de estudio para la cual PRIVATE KREDIT y/o sus socios evaluarán la elegibilidad en función de la información y los documentos proporcionados.
El solicitante se compromete a facilitar información exacta, completa y actualizada. Cualquier declaración falsa, omisión o falsificación de documentos podrá dar lugar al rechazo inmediato de la solicitud, a la resolución de cualquier contrato en curso y, en su caso, a acciones judiciales.
El solicitante autoriza a PRIVATE KREDIT a verificar la información facilitada y a consultar las bases de datos autorizadas por la ley, incluidos los ficheros de referencia crediticia (FICP, FCC) y los sistemas de prevención del fraude, de conformidad con la Política de privacidad.
5. Oferta de crédito y formación del contrato
Cuando la solicitud sea aceptada en principio, el solicitante recibirá una oferta personalizada que especificará el importe, la duración, el tipo de interés nominal, la Tasa Anual Equivalente (TAE), el coste total del crédito, el importe y la periodicidad de las cuotas, así como las posibles comisiones y seguros.
Para el crédito al consumo, la oferta está sujeta a un período de reflexión obligatorio conforme al Código de Consumo francés. El contrato solo se perfecciona tras la firma de ambas partes, una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento en su caso. Para el crédito empresarial, se aplican condiciones contractuales específicas según lo establecido en el contrato de préstamo.
6. Tipos de interés, comisiones y coste total
Los tipos de interés son fijos o variables según lo especificado en la oferta de préstamo. La TAE incluye todos los costes obligatorios asociados al crédito, conforme a los requisitos reglamentarios. Las posibles comisiones de apertura, comisiones de gestión o indemnizaciones por reembolso anticipado se indican claramente en la oferta antes de la firma.
PRIVATE KREDIT se compromete a garantizar la máxima transparencia sobre el coste total del crédito. Se proporciona una Ficha de Información Europea Normalizada (FEIN) o un documento de información precontractual equivalente para los préstamos al consumo, permitiendo una comparación informada de las ofertas.
7. Obligaciones de reembolso
El prestatario se compromete a reembolsar el préstamo conforme al calendario previsto en el contrato. Los pagos se realizan generalmente mediante domiciliación bancaria en las fechas acordadas. En caso de dificultades de pago, el prestatario debe contactar con PRIVATE KREDIT sin demora para explorar las soluciones posibles (aplazamiento, reestructuración), antes de que se produzca una situación de impago.
El retraso en el pago puede dar lugar a intereses de demora al tipo legal o contractual, gastos de cobro y, en su caso, inscripción en el fichero del Banco de Francia. Para los préstamos empresariales, las garantías personales o reales podrán ejecutarse conforme al contrato.
8. Reembolso anticipado
El prestatario puede reembolsar total o parcialmente el capital pendiente antes de la fecha de vencimiento contractual, con sujeción a las condiciones previstas en el contrato de préstamo. Para el crédito al consumo, la indemnización por reembolso anticipado está limitada por la ley. El importe de cualquier indemnización se especifica en la información precontractual y en el contrato.
9. Derecho de desistimiento
Para los contratos de crédito al consumo celebrados a distancia o fuera del establecimiento comercial, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la aceptación de la oferta para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones, conforme a los artículos L312-52 y siguientes del Código de Consumo francés.
Para ejercer este derecho, el consumidor debe enviar una notificación escrita a PRIVATE KREDIT en 18 allée Roberteau, 67000 Strasbourg o contact@private-kredit.com, utilizando el formulario de desistimiento adjunto al contrato o cualquier otra declaración inequívoca. Si el crédito se hubiera utilizado parcialmente antes del desistimiento, los intereses devengados durante ese período seguirán siendo exigibles.
10. Seguros y servicios opcionales
Puede ofrecerse o exigirse un seguro de prestatario (fallecimiento, invalidez, incapacidad) según el tipo e importe del préstamo. El prestatario es libre de elegir una póliza externa que ofrezca garantías equivalentes, conforme a la ley Lagarde para el crédito al consumo. Ningún seguro puede imponerse sin información previa clara.
11. Responsabilidad
PRIVATE KREDIT actúa como intermediario y asesor en el proceso de financiación. No será responsable de los daños indirectos, la pérdida de beneficios o la pérdida de oportunidades derivados del uso del sitio, salvo en caso de negligencia grave o dolo demostrado de su parte.
La información publicada en el sitio se proporciona a título orientativo y no constituye asesoramiento financiero personalizado. El usuario es el único responsable de sus decisiones de financiación tras la lectura de los documentos contractuales facilitados.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, software) es propiedad exclusiva de PRIVATE KREDIT o de sus socios y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o explotación sin autorización escrita previa.
13. Datos personales
El tratamiento de datos personales en relación con el uso del sitio y las solicitudes de financiación se describe en nuestra Política de privacidad, accesible en https://mail.private-kredit.com/es/privacy-policy. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haberla leído.
14. Reclamaciones y mediación
Cualquier reclamación puede enviarse a contact@private-kredit.com o por correo postal a 18 allée Roberteau, 67000 Strasbourg. PRIVATE KREDIT se compromete a acusar recibo en un plazo de 10 días hábiles y a proporcionar una respuesta motivada en un plazo máximo de 2 meses.
En caso de disputa no resuelta relativa a un contrato de crédito al consumo, el consumidor puede acudir gratuitamente al mediador de consumo homologado indicado en la información precontractual, o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, y tras un intento de resolución amistosa, se atribuye competencia exclusiva a los tribunales de París, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor, que puede acudir al tribunal de su domicilio.
